App Vietcombank bị lỗi chuyển tiền, nạp tiền lỗi hệ thống giao dịch bị gián đoạn

Vietcombank là một ngân hàng uy tín được nhiều người sử dụng và cài đặt app. Trong quá trình giao dịch bạn sẽ gặp một vài trường hợp không thực hiện được vì app báo lỗi. Bài viết dưới đây Kiemusd sẽ giúp bạn khắc phục App Vietcombank bị lỗi chuyển tiền, nạp tiền lỗi hệ thống giao dịch bị gián đoạn nhanh nhất. Hãy tham khảo ngay dưới đây nhé!

App Vietcombank là gì?

App Vietcombank là một ứng dụng ngân hàng điện tử do Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam phát hành. Tên gọi của app đầy đủ là VCB-Mobile B@nking . Đây là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động. 

Nó cho phép khách hàng là chủ thuê bao điện thoại di động đã đăng ký dịch vụ VCB-SMS B@nking tại Vietcombank, có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay trên ứng dụng cài đặt trên điện thoại mà không cần phải nhớ và gửi các cú pháp SMS để yêu cầu giao dịch. 

App Vietcombank bị lỗi và cách khắc phục

App Vietcombank bị lỗi chuyển tiền

Nhiều khách hàng thực hiện giao dịch chuyển khoản trên app Vietcombank nhưng hệ thống báo không thành công. Cụ thể là gì, lý do khiến bạn không thể chuyển khoản được như sau:

• Hệ thống Vietcombank e-banking Digital đang gặp sự cố nên không thể chuyển khoản được.
• Thông tin người thụ hưởng bị sai, nên người nhận sẽ không nhận được tiền.
• Số tiền cần chuyển lớn hơn số dư hiện tại nên không thể thực hiện giao dịch.

*Cách khắc phục lỗi chuyển tiền không thành công:

• Hệ thống lỗi => bạn cố gắng đợi khoảng 15 – 20 phút ngân hàng sẽ tự động fix lỗi và giao dịch bình thường.
• Sai thông tin người nhận => kiểm tra lại toàn bộ thông tin bạn nhập một lần nữa, sửa lại thông tin sai.
• Số dư không đủ => kiểm tra hạn mức tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp, bạn đã thử đủ mọi cách nhưng hệ thống vẫn tiếp tục lỗi thì hãy liên hệ trực tiếp với nhân viên Vietcombank để được hỗ trợ xử lý.

App Vietcombank nạp tiền lỗi hệ thống giao dịch bị gián đoạn

Nếu khi nạp tiền vào app Vietcombank nhưng hệ thống báo “Xin lỗi quý khách, kết nối đến hệ thống tạm thời gián đoạn. Vui lòng thử lại sau” thì có nghĩa rằng mọi giao dịch bạn thực hiện qua app đều tạm thời chưa thực hiện được.

Nguyên nhân lỗi có thể xuất phát từ phía nhà sản xuất hoặc đường truyền internet bạn đang sử dụng gặp sự cố về mạng gián đoạn. 

*Cách xử lý lỗi gián đoạn hệ thống:

• Bạn hãy thử kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng mà bạn đang sử dụng, kết nối lại với máy chủ.
• Nếu lỗi do Vietcombank thì mọi người hãy cố gắng đợi một lúc để phía ngân hàng chủ động khắc phục và xử lý.

App Vietcombank lỗi bảo trì

Bất cứ app ngân hàng nào sau thời gian sử dụng khoảng 3 – 4 tháng đề sẽ được bảo trì và nâng cấp hệ thống. Đây là nguyên nhân chính khiến app Vietcombank sẽ tạm thời không thực hiện được giao dịch.

Mục đích việc bảo trì là ngân hàng sẽ fix lại lỗi app, nâng cấp thêm những tính năng, mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn cho khách hàng.

*Cách xử lý app Vietcombank lỗi bảo trì:

Trường hợp lỗi từ phía ngân hàng thì không còn cách xử lý nào khác ngoài việc chờ đợi Vietcombank bảo trì xong. Ngay khi bảo trì xong thì khách hàng có thể tiếp tục thực hiện những giao dịch cần thiết của mình. 

Nếu cần chuyển khoản, nhận tiền gấp thì mọi người có thể thử dùng ví điện tử, tài khoản hoặc bất cứ phương dịch nào khác.

Một số những lỗi khác khi dùng app Vietcombank

Bên cạnh 3 lỗi thường xuyên gặp mà Kiemusd vừa kể trên thì khách hàng có thể gặp thêm những lỗi như sau:

Lưu ý, với trường hợp tài khoản không đăng nhập được mọi người không nên cố thử mật khẩu nhiều lần bởi vì sẽ khiến tài khoản bị khóa. 

Việc app Vietcombank bị lỗi sẽ gây một số gián đoạn cho khách hàng tuy nhiên trong trường hợp nào cũng có cách xử lý. Trên đây là toàn bộ những thông tin về lỗi và cách fix lỗi khi dùng ứng dụng Vietcombank.

Hy vọng bài viết trên của Kiemusd mang đến kiến thức bổ ích cho người đọc. Nếu có bất cứ những thắc mắc khác về lỗi ứng dụng thì mọi người hãy để lại bình luận bên dưới đến giải đáp nhé!