Trong quá trình sử dụng ngân hàng điện tử BIDV Smart Banking khách hàng có thể gặp phải nhiều lỗi khác nhau. Để không bị bỡ ngỡ trước những lỗi đó, thì mọi người có thể tham khảo ngay bài viết “Fix App BIDV SmartBanking bị lỗi” dưới đây của Kiemusd để biết cách xử lý lỗi nhanh chóng nếu như có gặp trường hợp không chuyển được tiền hay đăng nhập không nhận mã OTP.
App BIDV Smart Banking là gì?
BIDV Smart Banking là dịch vụ ngân hàng số thế hệ mới của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. App này thay thế cho các dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking trước đây của ngân hàng.
BIDV Smart Banking sẽ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm hoàn toàn mới về giao diện, cập nhật đầy đủ những thông tin về: đăng nhập, hạn mức, phí dịch vụ, tính năng, tiện ích, cho phép khách hàng thực hiện liền mạch nhiều giao dịch tài chính cùng một lúc tại ứng dụng.
Bởi vì được thiết kế trên nền tảng di động nên khách hàng có thể thực hiện các giao dịch của mình mọi lúc mọi nơi thông qua một chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối mạng internet. Chính nhờ sự tiện lợi như vậy mà ngày nay nhiều sử dụng nền tảng thông minh này.
Dịch vụ của hiện tại của app BIDV Smart Banking bao gồm:
- Vấn tin: Kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi và tiền vay, thông tin thẻ tín dụng.
- Chuyển tiền: Chuyển tiền nội bộ, chuyển ngoài hệ thống, chuyển nhanh,…
- Thanh toán hóa đơn: tiền điện, cước viễn thông, vé tàu, vé máy bay, học phí, phí bảo hiểm, viện phí, bảo hiểm,chứng khoán, học phí, khoản vay tài chính…
- Nộp thuế, bảo hiểm xã hội, card điện thoại, thanh toán bằng mã QR,…
- Gửi tiết kiệm online, tiền vay, bán ngoại tệ,…
- Thao tác dịch vụ thẻ: Khóa/mở khóa thẻ; Đăng ký/hủy đăng ký thanh toán trực tuyến; Thay đổi tài khoản thanh toán mặc định,…
- Rút tiền mặt không cần thẻ vật lý.
Fix App BIDV SmartBanking bị lỗi
Tài khoản BIDV bị khóa
Có nhiều khách hàng gặp phải trường hợp tài khoản BIDV bị khóa nhưng lại không rõ lý do tại sao. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách fix lỗi qua bảng sau đây nhé.
| Nguyên nhân | Cách fix lỗi |
|
|
Smart OTP BIDV bị lỗi
Nhiều khách hàng phản hồi rằng họ không nhập được mã OTP Smart BIDV nhưng không hiểu lý do tại sao. Sau đây là nguyên nhân và cách khắc phục.
| Nguyên nhân | Cách sửa lỗi |
|
|
BIDV Smart Banking bị lỗi bảo trì
Thông thường trước khi bảo trì app thì ngân hàng BIDV sẽ gửi thông báo cho khách hàng nắm được thời gian bảo trì trước khoảng vài ngày.
Trong lúc hệ thống bảo trì thì bạn sẽ không truy cập được hoặc thực hiện bất cứ một thao tác nào.
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
|
BIDV SmartBanking không chuyển được tiền
Với lỗi BIDV SmartBanking không chuyển được tiền thường khiến nhiều người cảm thấy khó chịu vì họ cần chuyển tiền gấp. Chúng ta hãy cùng tham khảo qua nguyên nhân và một số cách khắc phục khi gặp phải trường hợp tương tự như sau:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
|
BIDV Internet mobile banking Online bị lỗi
Với lỗi BIDV Internet mobile banking Online bị lỗi bạn sẽ không thực hiện được thao tác đăng nhập hay thực hiện bất cứ giao dịch nào trên app ngân hàng điện tử.
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
|
BIDV Smart Banking bị lỗi không thể giao dịch được
Với trường hợp BIDV Smart Banking bị lỗi không thể giao dịch được thì có thể do một trong những nguyên nhân như sau:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
|
Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV
Một trong số những lỗi khác mà bạn có thể gặp khi thao tác trên app BIDV Smart Banking là chuyển tiền nhận thông báo thành công nhưng người nhận lại chưa nhận được tiền. Nếu gặp phải trường hợp như vậy thì bạn cũng không cần quá lo lắng vì có các hướng xử lý như sau:
| Nguyên nhân | Cách xử lý |
|
|
Lỗi kết nối interface bị gián đoạn BIDV
Lỗi kết nối interface bị gián đoạn BIDV là một thuật ngữ xa lạ với những khách hàng mới. Lỗi này đa phần xuất phát từ phía ngân hàng. Lúc này, ngân hàng BIDV sẽ báo lỗi “Kết nối interface bị gián đoạn, quý khách vui lòng thử lại” trên màn hình.
Cách khắc phục: Bạn chỉ cần thoát ra > đăng nhập lại. Nếu vẫn tiếp tục lỗi thì liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ xử lý.
Những câu hỏi thường gặp về app BIDV SmartBanking
Lợi ích khi sử dụng app BIDV SmartBanking là gì?
Với SmartBanking, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số theo cách thức hoàn toàn mới. Một số những lợi ích sẽ mang lại khi bạn sử dụng app BIDV SmartBanking như sau:
- Đồng nhất tên đăng nhập và mật khẩu: Khách hàng chỉ cần duy nhất 1 tên đăng nhập (là SĐT đăng ký dịch vụ) và 01 mật khẩu cho dịch vụ SmartBanking, sử dụng được trên các nền tảng khác nhau.
- Cá thể hóa trải nghiệm và tùy biến giao diện theo thời gian thực: Khách hàng có thể thay đổi ảnh nền, ảnh đại diện và lựa chọn sắp xếp các chức năng ưu tiên theo sở thích.
- Đồng nhất hạn mức giao dịch: Khách hàng sẽ có một hạn mức giao dịch trực tuyến thống nhất trên kênh Internet và Mobile, lên tới 01 tỷ đồng/giao dịch trong hệ thống đối với khách hàng thông thường và 05 tỷ đồng/giao dịch trong hệ thống với Khách hàng Ưu tiên (Priority Banking).
- Tăng cường bảo mật: Bảo mật nhiều lớp như bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và đặc biệt là Smart OTP. Cho phép Cài đặt phương thức đăng nhập Internet Banking: Khóa đăng nhập hoặc yêu cầu xác thực từ Mobile Banking để tăng bảo mật.
- Nhận thông báo giao dịch mọi lúc mọi nơi.
- Dễ dàng thực hiện giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm.
Cách liên hệ với BIDV khi gặp trục trặc?
Hotline hỗ trợ khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking là 1900 9247 hoặc đến bất kỳ chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ.
Như vậy bài viết trên đây của Kiemusd vừa hướng dẫn bạn đọc tất tần tật những cách Fix App BIDV SmartBanking bị lỗi không chuyển được tiền, đăng nhập không nhận mã OTP. Hy vọng với nội dung trên đã cung cấp đến bạn những thông tin hữu ích trong quá trình sử dụng ứng dụng thông minh thế hệ mới này. Chúc bạn thành công.
Đề xuất dành cho bạn:
