Sacombank là một trong những ngân hàng uy tín được nhiều khách biết đến và đăng ký sử dụng tài khoản hàng năm. Tuy nhiên trong quá trình giao dịch vẫn có một số trường hợp app Sacombank bị lỗi.
Bài viết sau đây, Kiemusd sẽ hướng dẫn mọi người cách Fix Lỗi App Sacombank bị lỗi chuyển tiền, bảo trì, giao dịch không xác định 2022 nhanh nhất. Nếu như bạn vẫn còn lúng túng khi gặp những lỗi đó thì hãy đọc ngay nội dung bên dưới nhé!
Sacombank Pay là gì?
Sacombank Pay là ứng dụng ngân hàng điện tử của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín. Khách hàng tải app và sử dụng dịch vụ tại đây sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Bởi vì ứng dụng được thiết kế với nhiều tính năng nổi trội, giúp đỡ khách hàng thực hiện hầu hết mọi thao tác ngân hàng ngay tại nhà và chỉ với một chiếc điện thoại.
Một số tính năng hấp dẫn giúp khách hàng có thể thao tác mọi lúc mọi nơi như:
- Chuyển tiền, nạp tiền, nhận tiền dễ dàng chỉ vài bước đơn giản.
- Quản lý tài khoản đa chức năng.
- Kích hoạt thẻ, tạo mã PIN, nhận mã OTP nhanh chóng.
- Dễ dàng tra cứu số dư, phát hiện những giao dịch bất thường.
- Thanh toán hóa đơn dịch vụ, điện nước, mua sắm online, mạng,…
- Hỗ trợ rút tiền mặt tại cây ATM nhưng không cần thẻ,
- Miễn phí mở tài khoản số đẹp, dễ nhớ.
- Hỗ trợ mở tài khoản không cần đến ngân hàng.
- Chứa nhiều tiện ích tuyệt vời trong tầm tay như: mua vé máy bay, vé tàu, xe, đặt phòng khách sạn,…
- Nhận nhiều voucher, mã giảm giá đa dạng lĩnh vực.
Những sự cố thường gặp và cách Fix lỗi App Sacombank bị lỗi
Chắc chắn trong quá trình sử dụng và giao dịch tại app ngân hàng Sacombank sẽ không ít khách hàng gặp phải một vài sự cố về lỗi chuyển tiền, giao dịch, thao tác trên ứng dụng nhưng vẫn không hiểu nguyên do và cách khắc phục như thế nào.
Dưới đây là một số lỗi thường gặp, bạn có thể tham khảo thêm.
Sacombank Pay bị lỗi dịch vụ không sẵn sàng
Sacombank Pay bị lỗi dịch vụ không sẵn sàng xuất hiện khi khách hàng nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, cụ thể là 5 lần thì hệ thống sẽ tự động tạm khóa tài khoản để bảo mật thông tin.
| → Cách xử lý nhanh nhất là bạn hãy đến chi nhánh ngân hàng Sacombank gần nhất trong khu vực để nhờ nhân viên can thiệp hỗ trợ cấp lại mật khẩu đăng nhập mới. |
Sacombank mBanking bị lỗi
Trường hợp Sacombank mBanking bị lỗi thường xảy ra khi khách hàng nhập thông tin sai/ không hợp lệ, lỗi đường truyền mạng hoặc bạn quên mật khẩu nhập sai mật khẩu quá 5 lần.
Những dấu hiệu cho thấy Sacombank mBanking bị lỗi như sau:
- Giao dịch báo không thành công nhưng tiền trong tài khoản bị trừ.
- Giao dịch thành công nhưng bên nhận vẫn chưa nhận được tiền.
- Không thể sử dụng tính năng mở khóa thẻ.
- Chậm trễ khi nạp tiền, chuyển khoản hoặc thực hiện bất cứ giao dịch nào.
- Lỗi mã xác thực OTP, không thấy mã được gửi về điện thoại.
- App load chậm, đứng, không thao tác được.
Sacombank bảo trì
Khi Sacombank bảo trì khách hàng cũng sẽ không đăng nhập vào ứng dụng và giao dịch được. Lúc này bộ phận kỹ thuật của Sacombank đang kiểm tra lại ứng dụng, cập nhật những tính năng mới, tăng cường độ bảo mật cho người dùng hơn nên bạn chịu khó đợi một lúc rồi hẳn quay lại thực hiện giao dịch.
→ Thông thường trước khi tiến hành bảo trì, ngân hàng Sacombank sẽ gửi thông báo để khách hàng nắm được thời gian trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Việc bảo trì diễn ra cũng rất nhanh, chỉ trong vòng 1 tiếng đồng hồ là bạn có thể thao tác bình thường được rồi. Ngoại trừ những trường hợp gấp thì bạn có thể cân nhắc sử dụng hình thức giao dịch khác.
Chuyển tiền Sacombank Pay bị lỗi
Ứng dụng Sacombank là một trong những bước tiến mới của ngân hàng hiện đại. Bởi vì nó hỗ trợ khách hàng hầu như đầy đủ mọi giao dịch mà không cần phải trực tiếp đến ngân hàng như cách truyền thống.
Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ này đôi khi cũng xuất hiện một số lỗi khi chuyển tiền như:
- Nhập thông tin chính xác, chuyển tiền đã nhận thông báo thành công, tiền bị trừ vào tài khoản nhưng phía người nhận vẫn chưa thấy tiền về.
- Giao dịch báo thành công nhưng sau 2 – 3 ngày (qua cuối tuần) người thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền.
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
|
Sacombank mbanking bị lỗi 501
Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ app Sacombank để giao dịch nhưng đôi khi nhận thông báo app lỗi 501. Vậy 501 là lỗi gì và cách khắc phục ra sao?
Lỗi 501 là lỗi do đường truyền máy chủ bị lỗi hoặc đang trong quá trình hệ thống ngân hàng bảo trì định kỳ, nâng cấp ứng dụng.
| → Khi gặp phải lỗi này, người dùng sẽ không thể truy cập được ứng dụng và thực hiện những thao tác tại app. |
Cách xử lý khi gặp lỗi 501 như sau:
- Tạm thời dừng thực hiện giao dịch đến khi đường truyền ổn định, hệ thống nâng cấp xong.
- Nếu cần chuyển tiền/ nhận tiền gấp thì bạn hãy đến cây ATM hoặc ngân hàng gần nhất để thực hiện thao tác.
Sacombank Pay bị lỗi hệ thống 2022
Trong quá trình dùng nhiều người gặp tình trạng như bị đơ giao dịch, chuyển khoản không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền, chuyển tiền thành công nhưng không nhận thông báo tiền về, không nhận được mã OTP,…
Ngoài ra, còn một số lỗi khác nữa mà ta có thể gặp. Nguyên nhân gây nên tình trạng này chủ yếu do máy chủ bị lỗi hoặc đang bảo trì, nâng cấp dịch vụ.
→ Sau đây là một số hướng khắc phục kịp thời nếu chẳng may bạn gặp phải những vấn đề kể trên:
- Đợi khoảng 15 – 20 phút sau khi hệ thống bảo trì xong rồi mới tiếp tục sử dụng dịch vụ trở lại.
- Nếu đợi một khoảng thời gian lâu vẫn chưa thấy hiệu quả thì hãy thử sang một phương thức giao dịch khác.
Sacombank Pay bị khóa
Nguyên nhân xuất hiện tình trạng Sacombank Pay bị khóa bởi vì do tài khoản ngân hàng/ tài khoản thẻ của bạn đang bị khóa nên lúc đăng nhập tại ứng dụng Sacombank Pay sẽ không vào được.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản bị khóa như sau:
- Dp thẻ của bạn hết hạn sử dụng chưa gia hạn mới thẻ.
- Thẻ/ tài khoản lâu ngày không sử dụng, không thực hiện bất cứ giao dịch nào.
- Do khách hàng nhập sai mã PIN, mật khẩu, mã OTP quá số lần quy định nên ngân hàng khóa tự động để bảo vệ tài khoản.
→ Cách giải quyết nhanh nhất là bạn hãy đến chi nhánh Sacombank gần nhất trong khu vực để yêu cầu nhân viên hỗ trợ xử lý mở lại tài khoản/ thẻ.
Sacombank Pay báo không có dữ liệu trả về
Lỗi Sacombank Pay báo không có dữ liệu trả về thường xuất hiện khi khách hàng nhập sai thông tin khi giao dịch. Lúc này hệ thống kiểm tra nhưng không phát hiện thông tin trùng hợp sẽ hiển thị thông báo như trên.
→ Trước khi bấm chuyển tiền bạn nên để ý xem thông tin như: số tài khoản, tên người thụ hưởng, tên ngân hàng,… đã đúng hay chưa.
→ Nếu gặp phải trường hợp này thì mọi người nên kiểm tra và nhập lại thông tin giao dịch thì xác suất thành công khoảng 90%. Còn nếu không hãy đợi một lúc thử lại làm hoặc gọi tổng đài Sacombank để được hỗ trợ.
App Sacombank Pay bị lỗi không vào được
Nhiều khách hàng phàn nàn rằng App Sacombank Pay bị lỗi không vào được vậy nguyên do và cách khắc phục như thế nào?
Chúng ta hãy cùng tìm hiểu tại bảng dưới đây.
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
|
Những câu hỏi thường gặp về Sacombank bị lỗi
Tại sao tài khoản Sacombank Pay bị khóa?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản Sacombank Pay bị khóa khiến khách hàng không thể đăng nhập và sử dụng được. Để phòng tránh việc này xảy ra, mọi người nên tham khảo thêm những lý do có thể xảy ra như sau:
- Do khách hàng nhập sai mật khẩu quá nhiều: Để bảo vệ tài khoản ngân hàng của khách hàng trước sự đánh cặp thông tin của hacker thì hệ thống có thiết lập tính năng tự động khóa tài khoản nếu nhận thấy mật khẩu nhập không đúng quá 5 lần liên tiếp.
- Không kích hoạt Sacombank Pay: Sau khi nhận thông tin tài khoản từ ngân hàng xong thì khách hàng cần phải tiến hành kích hoạt dịch vụ, đổi mã PIN, tạo mật khẩu đúng quy định. Nếu không thì ngân hàng tự hiểu rằng tài khoản này không có người sử dụng nên sẽ khóa tài khoản.
- Do lâu không phát sinh giao dịch: Kể từ khi đăng ký tạo tài khoản xong nhưng không thấy dấu hiệu giao dịch trong vòng 6 tháng thì Sacombank Pay sẽ tự động khóa tài khoản để đảm bảo không có bất cứ giao dịch trái phép nào phát sinh.
Hướng dẫn cách khắc phục khi tài khoản Sacombank bị khóa như sau:
- Mở khóa Sacombank Pay mBanking bằng cú pháp: STBPAY MOKHOA gửi 8149.
- Gọi điện tới số tổng đài Sacombank Pay nhờ hỗ trợ của tổng đài viên.
- Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Sacombank để trình bày sự cố và được hỗ trợ giải quyết từ nhân viên.
Tại sao giao dịch thất bại nhưng vẫn bị trừ tiền Sacombank?
3 lý do chính khiến xảy ra tình trạng giao dịch thông báo thất bại nhưng tiền vẫn bị trừ như sau:
- Ngân hàng thụ hưởng hiện đang trong quá trình bảo trì, nâng cấp hệ thống => đợi bảo trì xong sẽ nhận được tiền.
- Chuyển tiền vào trúng thời gian ngân hàng không làm việc do cuối tuần hoặc lễ tết => đợi qua thời gian nghỉ sẽ nhận được thông báo số dư đã được cộng thêm.
- Do người chuyển nhập thông tin khách hàng bị sai => kiểm tra lại thông tin nếu sai thì báo ngân hàng xử lý.
Như vậy, bài viết sau đây Kiemusd đã cập nhất đến bạn những cách Fix Lỗi App Sacombank bị lỗi khi chuyển tiền, giao dịch mới nhất 2022. Khi dùng bất kỳ ứng dụng của ngân hàng nào cũng sẽ phát sinh một số lỗi khác nhau.
Tuy nhiên, nếu như bạn hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục thì sẽ không còn quá lo lắng. Hy vọng sau khi đọc xong nội dung trên bạn đã rút ra được mình được một số kinh nghiệm khi sử dụng app Sacombank Pay. Chúc mọi người thành công nhé!
Đề xuất dành cho bạn:
